SITUATION : Vous séjournez dans un hôtel et souhaitez en savoir plus sur les services proposés. Vous posez des questions à l’hôtesse d’accueil sur les tarifs, les prestations et les équipements disponibles.
DIALOGUE :
Clara: Bonjour, je m’appelle Clara, je suis arrivée cet après-midi, et je souhaiterais avoir plus d’informations sur les services que vous proposez ici.
Hôtesse: Bonjour Clara, bienvenue à l’hôtel. Comment puis-je vous aider ?
Clara: J’aimerais savoir quels types de chambres sont disponibles et leurs tarifs.
Hôtesse: Nous avons des chambres standard à 120 euros, des chambres supérieures à 150 euros, et des suites à 250 euros. Le petit-déjeuner est inclus dans ces prix.
Clara: Très bien, cela me convient. Et le petit-déjeuner, où est-il servi ?
Hôtesse: Il est servi de 7 h à 10 h dans la salle à manger au rez-de-chaussée.
Clara: Est-ce qu’il y a des équipements dans les chambres ?
Hôtesse: Oui, chaque chambre dispose d’un lit confortable, d’une télévision, d’un minibar, d’une connexion Wi-Fi et d’un coffre-fort. Les chambres supérieures et les suites ont aussi un bureau et une machine à café.
Clara: C’est parfait. Et pour le spa et la salle de sport ?
Hôtesse: Le spa est ouvert de 9 h à 19 h, et la salle de sport de 6 h à 22 h.
Clara: Est-ce qu’il y a un parking ? Je suis venue en voiture.
Hôtesse: Oui, il y a un parking privé à 20 euros par jour.
Clara: Très bien, je vais en profiter. Et pour les repas, avez-vous un service de chambre ?
Hôtesse: Oui, il est disponible 24h sur 24. Vous pouvez commander des repas et des boissons à tout moment.
Clara: Super, et y a-t-il des activités ou des visites autour de l’hôtel ?
Hôtesse: Oui, nous proposons des visites guidées chaque matin à 10 h. Vous pouvez aussi louer des vélos à la réception.
Clara: Parfait, merci pour toutes ces informations.
Hôtesse: Avec plaisir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à me contacter.
Clara: Merci encore, je suis sûre que ce séjour sera agréable.
Hôtesse: Je vous en prie. Passez une bonne soirée !
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