OBJECTIF : Participer à un entretien formel en vue d’obtenir des renseignements
TEMPS : 1 minute de préparation, 5 minutes d’entretien Les questions à se poser
1. Avant l’entretien oral :
- Ai- je bien examiné le document et passé en revue les différents points importants ?
- Ai- je rédige le nombre de questions demandé ?
- Ai- je classe ces questions dans un ordre logique ?
2. Pendant l’entretien oral :
- Suis- je à l’écoute des sollicitations de mon interlocuteur ?
Sujet : Vous avez lu cette annonce ci- dessous dans un magasin et vous êtes intéressé(e). Vous contactez cette agence pour demander des informations complémentaires.
Préparez une dizaine de questions.
Votre examinateur/ trice joue le rôle du/ de la réceptionniste.
Fox et Compagnie propose une large sélection
de jeux de société et de jouets pour ravir petits et grands enfants.
À tout âge, le jeu est essentiel. Jouer c’est découvrir, rêver, apprendre, s’émerveiller…
Sur notre site ou dans nos magasins, nous vous accompagnons pas à pas
pour trouver le cadeau idéal ou simplement pour vous faire plaisir.
Vous avez des questions ?
Contactez-nous au 08 76 56 64 46 34.
Nous pouvons vous aider à passer vos commandes, ou vous conseiller.
SAMPLE DIALOGUE :
Client : Bonjour ! J’ai vu votre annonce pour Fox et Compagnie, et je suis à la recherche de jeux de société qui conviendraient à mes enfants. Je voudrais vraiment m’assurer que les jeux que je choisis soient non seulement divertissants mais aussi éducatifs. Auriez-vous quelques minutes pour m’en dire plus avant que je procède à un achat ? Je préfère bien comprendre toutes les options disponibles.
Réceptionniste : Bonjour ! Bien sûr, je serai ravi de vous aider. Quelles sont vos questions spécifiques ?
Client : Merci ! Je voudrais d’abord savoir quelle est la gamme de jeux de société que vous proposez. Mes enfants ont 4 et 6 ans, et je cherche des jeux qui non seulement les amusent mais qui contribuent également à leur apprentissage. Je pense à des jeux de lettres, de chiffres, ou même des puzzles éducatifs. Quelles sont vos recommandations pour des jeux adaptés à leur âge ?
Réceptionniste : Nous avons une large sélection de jeux éducatifs pour les enfants de cet âge. Par exemple, des jeux de lettres et de chiffres, des puzzles, et des jeux de mémoire qui sont parfaits pour les petits.
Client : Cela semble exactement ce que je recherche ! Pourriez-vous m’expliquer comment je peux passer une commande ? Avez-vous un site web où je pourrais consulter toutes les options disponibles avant de faire mon choix ?
Réceptionniste : Oui, vous pouvez tout voir et commander directement sur notre site www.foxetcompagnie.com. Vous y trouverez aussi des descriptions détaillées des jeux pour vous aider à choisir.
Client : C’est parfait, merci ! Et est-ce que les jeux ont des indications d’âge sur l’emballage pour que je puisse être sûr de choisir des jeux adaptés à l’âge de mes enfants ?
Réceptionniste : Oui, chaque jeu a des indications d’âge sur l’emballage pour vous guider dans votre choix.
Client : Super, cela va vraiment m’aider à faire un choix éclairé. Est-ce que vous proposez également des jeux pour des enfants plus âgés ? Je pense à l’avenir et je voudrais savoir si vous avez des jeux qui pourraient évoluer avec mes enfants.
Réceptionniste : Oui, nous avons des jeux pour tous les âges, y compris des jeux de stratégie pour les plus grands.
Client : C’est rassurant de savoir que vous avez une telle variété. Dernière question : est-ce que vous avez aussi des jouets pour les tout-petits ? Je cherche également des options pour des enfants plus jeunes.
Réceptionniste : Oui, nous avons une belle sélection de jouets pour les tout-petits, comme des jouets d’éveil et des peluches.
Client : C’est formidable d’entendre cela. Je vais explorer votre site web pour voir tout ce que vous proposez, et je vous contacterai si j’ai d’autres questions. Merci pour votre aide !
Réceptionniste : Avec plaisir ! N’hésitez pas si vous avez besoin de plus d’informations. Passez une bonne journée !
Client : Merci beaucoup, je suis sûr que je vais trouver de super jeux pour mes enfants. Au revoir !
Réceptionniste : Au revoir, bonne recherche !
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