OBJECTIF : Participer à un entretien formel en vue d’obtenir des renseignements
TEMPS : 1 minute de préparation, 5 minutes d’entretien
Les questions à se poser :
1. Avant l’entretien oral :
- Ai- je bien examiné le document et passé en revue les différents points importants ?
- Ai- je rédige le nombre de questions demandé ?
- Ai- je classe ces questions dans un ordre logique ?
2. Pendant l’entretien oral :
- Suis- je à l’écoute des sollicitations de mon interlocuteur ?
Sujet : Vous avez lu cette annonce ci- dessous dans un magasin et vous êtes intéressé(e). Vous contactez cette agence pour demander des informations complémentaires.
Préparez une dizaine de questions.
Votre examinateur/trice joue le rôle de l’interlocuteur.
Centre de Recyclage Universel
Nous recyclons et réparons de vieux objets Nous récupérons tout type d’objet
comme le métal, le plastique, le verre. Nous nous déplaçons pour les dons.
Appelez-nous au 650 850 3570
SAMPLE DIALOGUE :
Moi : Bonjour, j’ai récemment pris connaissance de votre annonce pour le Centre de Recyclage Universel. Je suis intéressé par votre service de recyclage et de réparation d’objets. Pouvez-vous me donner plus d’informations sur la manière dont cela fonctionne ?
L’interlocuteur : Bonjour, je suis ravi de votre intérêt. Nous recyclons et réparons divers objets tels que le métal, le plastique et le verre. Nous nous déplaçons également pour les dons. Comment puis-je vous aider ?
Moi : C’est génial de savoir que vous vous déplacez pour les dons. J’ai quelques vieux objets à la maison que je voudrais recycler. Comment puis-je organiser cela ?
L’interlocuteur : C’est simple, vous devez tout simplement nous préciser vos besoins et votre disponibilité. Nous organiserons un moment pour venir récupérer les objets que vous souhaitez recycler.
Moi : Entendu. J’ai des vieux appareils électroniques, quelques articles en plastique et du verre. Je préfère leur donner une seconde vie plutôt que de les jeter.
L’interlocuteur : C’est une excellente initiative ! Nous serions ravis de prendre en charge ces objets. Notre équipe se chargera de les trier et de les recycler ou de les réparer selon leur état.
Moi : Je vois. Donc chez moi il y a une dizaine d’articles au total, pas énorme, mais je pense que chaque petit geste compte, n’est-ce pas ?
L’interlocuteur : Absolument, chaque geste compte dans notre engagement envers le recyclage. Peu importe la quantité, nous sommes reconnaissants pour votre contribution.
Moi : Pour les articles électroniques, je pense que la réparation serait idéale s’ils peuvent encore être sauvés. Pour le plastique et le verre, le recyclage est probablement la meilleure option. Ai-je raison ?
L’interlocuteur : Absolument ! Nous ferons de notre mieux pour réparer les objets réparables et assurer un recyclage approprié pour les autres. En passant, sachez que nous encourageons les actions comme la vôtre. C’est vraiment inspirant de voir des gens prendre des mesures positives pour l’environnement.
Moi : Merci pour vos encouragements. J’essaie simplement de faire ma part. Y a-t-il des frais associés à ce service de collecte et de recyclage ?
L’interlocuteur : Non, notre service de collecte et de recyclage est entièrement gratuit. Nous croyons en la promotion du recyclage sans obstacles financiers. Votre contribution à la préservation de l’environnement est déjà une récompense pour nous.
Moi : C’est très généreux de votre part. J’apprécie vraiment cette approche. Pourriez-vous me donner une idée du processus une fois que vous aurez récupéré les objets ?
L’interlocuteur : Bien sûr. Une fois que nous aurons récupéré les objets, notre équipe les triera soigneusement. Les objets réparables seront dirigés vers notre atelier de réparation, tandis que ceux destinés au recyclage seront traités conformément aux normes environnementales. Nous essayons de maximiser la réutilisation et le recyclage pour réduire au minimum les déchets.
Moi : C’est fantastique de savoir que vous adoptez une approche aussi responsable. J’apprécie vraiment ce que vous faites pour l’environnement. Auriez-vous des recommandations pour le tri de ces objets avant votre arrivée ?
L’interlocuteur : Merci pour vos aimables mots. En ce qui concerne le tri, si vous pouviez simplement séparer les objets électroniques des autres, cela faciliterait notre processus de traitement. Nous prendrons soin du reste lors de la collecte.
Moi : Compris, je veillerai à bien trier les objets. Je suis vraiment heureux de pouvoir contribuer à votre initiative. Merci beaucoup pour toutes ces informations et pour le service que vous proposez.
L’interlocuteur : C’est notre plaisir. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien. N’hésitez pas à nous appeler lorsque vous êtes prêt, et nous organiserons la collecte. Merci encore pour votre engagement envers le recyclage.
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