SITUATION : Je suis un(e) employé(e) de l’agence de transports en commun de la ville. C’est votre première visite et vous cherchez à comprendre le fonctionnement des transports en commun : types de transports disponibles, tarifs, horaires, etc.
DIALOGUE :
Sophie : Bonjour, c’est ma première visite dans la ville et j’aimerais comprendre comment fonctionnent les transports en commun. Quels sont les types de transports disponibles ici ?
Employé(e) : Bonjour, bienvenue. Dans la ville, vous avez le choix entre les bus, le métro, le tramway et les trains de banlieue pour les zones un peu plus éloignées.
Sophie : D’accord. Est-ce que tous ces moyens de transport utilisent le même titre de transport ou faut-il des billets différents ?
Employé(e) : Vous pouvez utiliser le même billet ou la même carte pour le bus, le métro et le tramway. Pour les trains de banlieue, cela dépend de la zone.
Sophie : Justement, pourriez-vous m’expliquer le système de zones et comment cela influence le prix du billet ?
Employé(e) : La ville est divisée en plusieurs zones. Plus vous traversez de zones, plus le tarif augmente. Pour rester dans le centre-ville, un billet simple suffit.
Sophie : Très bien. Et quels sont les tarifs pour un ticket classique et pour un pass journalier ?
Employé(e) : Un ticket simple coûte environ 3 dollars canadiens, et le pass journalier est à 10 dollars, avec des trajets illimités pour la journée.
Sophie : Est-ce qu’il existe des réductions pour les touristes ou pour les séjours de plusieurs jours ?
Employé(e) : Oui, nous proposons des pass de 3 jours et de 7 jours à tarif réduit, très pratiques pour les visiteurs.
Sophie : Parfait. Et concernant les horaires, à quelle heure commencent et se terminent les services en général ?
Employé(e) : Les transports commencent vers 5 h du matin et fonctionnent jusqu’à minuit. Le métro a aussi un service de nuit réduit le week-end.
Sophie : Est-ce que la fréquence est la même toute la journée ou y a-t-il des heures de pointe ?
Employé(e) : Il y a plus de passages le matin et en fin d’après-midi. En dehors de ces horaires, la fréquence est un peu plus faible.
Sophie : Je comprends. Et pour quelqu’un qui ne connaît pas la ville, est-ce facile de s’orienter ?
Employé(e) : Oui, les lignes sont bien indiquées et vous pouvez utiliser une application mobile avec les itinéraires en temps réel.
Sophie : Merci beaucoup pour toutes ces informations, c’est très clair.
Employé(e) : Avec plaisir, n’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres questions.
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