OBJECTIF : Participer à un entretien formel en vue d’obtenir des renseignements
TEMPS : 1 minute de préparation, 5 minutes d’entretien
Les questions à se poser
1. Avant l’entretien oral :
- Ai- je bien examiné le document et passé en revue les différents points importants ?
- Ai- je rédige le nombre de questions demandé ?
- Ai- je classe ces questions dans un ordre logique ?
2. Pendant l’entretien oral :
- Suis- je à l’écoute des sollicitations de mon interlocuteur ?
Sujet : Vous avez lu cette annonce ci- dessous dans un magasin et vous êtes intéressé(e). Vous contactez cette agence pour demander des informations complémentaires.
Préparez une dizaine de questions.
Votre examinateur/ trice joue le rôle du/ de la réceptionniste.
Devenez bénévole
Aidez-nous à fêter le Nouvel An !
Avec des personnes âgées sans famille.
Décoration, repas festif, animations,
visites à domicile ou à l’hôpital, transport, musique…
Vous êtes libre le premier janvier ?
Devenez bénévole
SAMPLE DIALOGUE:
Personne 1: Bonjour, j’ai vu votre annonce pour devenir bénévole lors de la célébration du Nouvel An avec des personnes âgées sans famille. Je suis très intéressé(e) par cette opportunité et j’aimerais obtenir plus d’informations sur les différentes tâches et activités auxquelles je pourrais participer en tant que bénévole.
Personne 2: Bonjour ! Je suis ravi(e) de voir votre intérêt à devenir bénévole pour notre événement du Nouvel An. Nous avons plusieurs rôles dans lesquels vous pourriez vous impliquer en fonction de vos compétences et de vos préférences. Pouvez-vous me dire quelles sont les tâches qui vous intéressent le plus ?
Personne 1: Merci de me donner cette opportunité. J’aimerais en savoir plus sur les visites à domicile ou à l’hôpital. Qu’est-ce que cela implique exactement et comment puis-je contribuer ?
Personne 2: Les visites à domicile ou à l’hôpital sont un aspect important de notre programme pour le Nouvel An. Il s’agit de rendre visite aux personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer ou qui sont hospitalisées pendant cette période. En tant que bénévole, vous aurez l’occasion de passer du temps avec ces personnes, d’engager des conversations, de leur apporter un peu de compagnie et de réconfort. Vous pourrez également les aider en offrant votre soutien pour des tâches simples, comme leur lire des livres ou des journaux, jouer à des jeux, ou simplement écouter leurs histoires.
Personne 1: Cela semble être une expérience vraiment enrichissante. Y a-t-il des prérequis ou des compétences particulières requises pour effectuer ces visites ?
Personne 2: Il n’y a pas de prérequis spécifiques en termes de compétences. Ce qui compte le plus, c’est votre volonté d’écouter, de soutenir et de partager un peu de votre temps avec les personnes âgées. Il est important d’être empathique, patient et respectueux. Si vous avez de l’expérience préalable dans le domaine des soins aux personnes âgées ou des compétences en communication, cela peut être un atout, mais ce n’est pas obligatoire. Nous offrons également une formation initiale pour vous préparer aux visites et vous donner des conseils pratiques.
Personne 1: C’est encourageant de savoir que je peux contribuer de cette manière. J’aimerais aussi en savoir plus sur les animations pendant la fête du Nouvel An. Quelles sont les activités prévues et comment puis-je y participer ?
Personne 2: Pour la fête du Nouvel An, nous prévoyons diverses activités festives et divertissantes pour nos invités. Cela peut inclure des jeux, des performances musicales, des danses, des spectacles ou même des projections de films. En tant que bénévole, vous pouvez aider à l’organisation de ces activités en préparant le matériel nécessaire, en participant à l’animation des jeux ou en aidant à créer une ambiance joyeuse. Si vous avez des talents particuliers, comme jouer d’un instrument de musique ou danser, nous pourrions également envisager d’inclure votre participation dans le programme.
Personne 1: Cela semble vraiment excitant ! Y a-t-il d’autres rôles de bénévolat disponibles, comme l’aide au transport ou la décoration ?
Personne 2: Absolument ! Nous avons besoin de bénévoles pour diverses tâches, y compris l’aide au transport des personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer seules, la décoration de l’espace où se déroulera la fête, ainsi que l’assistance pendant le repas festif. Si vous avez des préférences particulières ou des compétences spécifiques dans ces domaines, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions trouver le rôle qui vous convient le mieux.
Personne 1: Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées. Je suis vraiment enthousiaste à l’idée de devenir bénévole pour cet événement et d’aider les personnes âgées à passer un Nouvel An mémorable. Comment puis-je m’inscrire et quelle est la prochaine étape ?
Personne 2: Je suis ravi(e) de voir votre enthousiasme ! Pour vous inscrire en tant que bénévole, vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro indiqué dans notre annonce. Nous vous fournirons les détails nécessaires et vous guiderons tout au long du processus d’inscription. Assurez-vous d’indiquer vos disponibilités pour le premier janvier afin que nous puissions organiser les tâches de manière appropriée.
Personne 1: Parfait, je prendrai contact avec vous dès que possible pour m’inscrire comme bénévole. Je suis impatient(e) de participer à cet événement et d’apporter ma contribution. Merci encore pour votre temps et vos réponses.
Personne 2: Je vous remercie également de votre intérêt et de votre volonté de vous impliquer. Nous vous sommes reconnaissants de votre engagement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Nous serons ravis de vous aider. Passez une excellente journée et à bientôt !
Personne 1: Merci beaucoup ! Je vous souhaite également une excellente journée. Au revoir !
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